breadcrumbs_revolution_theme

Гарантия и сервис

 

Продавец несёт перед Вами ответственность за качество и комплектность товаров в течение 14 календарных дней с момента их покупки. 

 

Это означает, что все товары, приобретенные в Интернет-супермаркете «Кравчучка» в течение 14 дней после покупки подпадают под нашу собственную гарантию, подтверждающую отсутствие у любого проданного товара заводского брака и дефектов. В период этого срока при обнаружении любых заводских неисправностей, брака и т. д., которые ограничивают полностью или частично целевое использование товара, он подлежит замене на идентичный товар. Если в момент обоснованного обращения покупателя идентичного товара нет в наличии на складе, Вам будет предложена другая модель, максимально близкая по предназначению, цвету, величине и т. д. В этом случае цена товара подлежит перерасчету.

 

Ответственность за качество товаров после истечения с момента покупки 14 календарных дней перед Вами несёт производитель товаров.

 

Все товары, реализуемые нашим Ннтернет-супермаркетом, импортного производства. Компании - производители самостоятельно устанавливают гарантийный срок целевого использования своих товаров, порядок гарантийного ремонта, обслуживания и сервиса. Как правило, он составляет 3 года в соответствии с законодательством Европейского Союза и законодательствами стран, под юрисдикцию которых подпадает производственная деятельность конкретного завода-изготовителя.

После истечения предоставляемого нами гарантийного срока все Ваши обращения нами фиксируются, документируются и адресуются в кратчайшие сроки заводам-изготовителям.

 

Ответственность за достоверность информации, подтверждающей необходимость или отсутствие необходимости контроля качества товаров и их безопасности для здоровья человека, несет продавец. Документы, подтверждающие качество товара и его безопасность для здоровья человека, если их предусматривает законодательство, предоставляются покупателю в пункте выдачи заказов, адрес указан в разделе «Контакты». Если из открытых и доступных источников общеизвестно, что действующее законодательство не предусматривает обязательного контроля качества товаров и не считает их опасными для здоровья человека, то подтверждающих качество и безопасность документов не существует, а продавец не обязан их предоставлять покупателю. 

Реализуемые Интернет-супермаркетом товары согласно действующего в Украине законодательства не подлежат обязательной сертификации в государственной системе сертификации и не входят в перечень контролируемой продукции, опасной для жизни и здоровья потребителя, его имущества, а также окружающей природной среды.

 

По информации, которая присутствует на официальных сайтах производителей товаров и на фирменных этикетках производителей, товары изготовлены из экологически чистого сырья и материалов, не содержат вредных для здоровья человека веществ. Срок пригодности (срок службы) товаров не ограничен. Товары при эксплуатации должны бать используемы Вами по назначению, с соблюдением элементарных правил безопасности в быту, после срока службы или в любой момент времени по решению владельца товара выведены из обращения (эксплуатации) и утилизированы согласно действующих в Украине законодательных норм как бытовой мусор (бытовые отходы).

 

В случае выявления некачественных товаров, их некомплектности, Вы можете заявить претензии относительно качества товара или его некомплектности в течение 14 календарных дней после покупки товара. Ответственность за качество и комплектность товаров снимается с продавца, если порча продукции произошла после передаче товаров службе доставки. Ответственность за качество продукции снимается с продавца и с производителя, если порча продукции произошла по Вашей вине, когда Вы использовали товар не бережно или не по назначению. Относитесь с любовью к приобретённым товарам, и они будут праведно служить Вам долгие годы!

 

Будьте внимательны! В соответствии с актуальной редакцией Закона Украины «О защите прав потребителей» сроки на возврат и обмен качественных товаров, которые продаются в нашем Иинтернет-супермаркете, составляют 14 календарных дней. Возврат или обмен товара производится, если он не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, бирки, ярлыки, этикетки и расходный документ. Возврат или обмен товара не производится, если товар имеет следы использования, есть его естественный износ, механические или иные повреждения(воздействие жидкости, запылённость, неприятный запах и т. п.), которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц, в результате стихийных бедствий или природных явлений, если товар был любым способ изменён, модифицирован, отсутствуют заводские этикетки, бирки, ярлыки и (или) оригинал расходного документа.