Гарантия и сервис
Продавец несёт перед Вами ответственность
за качество и комплектность товаров в течение 14 календарных дней с момента их
покупки.
Это означает, что все товары,
приобретенные в Интернет-супермаркете «Кравчучка» в течение 14 дней после
покупки подпадают под нашу собственную гарантию, подтверждающую отсутствие у
любого проданного товара заводского брака и дефектов. В период этого срока при
обнаружении любых заводских неисправностей, брака и т. д., которые ограничивают
полностью или частично целевое использование товара, он подлежит замене на
идентичный товар. Если в момент обоснованного обращения покупателя идентичного
товара нет в наличии на складе, Вам будет предложена другая модель, максимально
близкая по предназначению, цвету, величине и т. д. В этом случае цена товара
подлежит перерасчету.
Ответственность за качество товаров после
истечения с момента покупки 14 календарных дней перед Вами несёт производитель
товаров.
Все товары, реализуемые нашим Ннтернет-супермаркетом, импортного производства. Компании - производители самостоятельно устанавливают гарантийный срок целевого использования своих товаров, порядок гарантийного ремонта, обслуживания и сервиса. Как правило, он составляет 2 – 3 года в соответствии с законодательством Европейского Союза и законодательствами стран, под юрисдикцию которых подпадает производственная деятельность конкретного завода-изготовителя.
После истечения предоставляемого нами
гарантийного срока все Ваши обращения нами фиксируются, документируются и
адресуются в кратчайшие сроки заводам-изготовителям.
Ответственность за достоверность
информации, подтверждающей необходимость или отсутствие необходимости контроля
качества товаров и их безопасности для здоровья человека, несет продавец.
Документы, подтверждающие качество товара и его безопасность для здоровья
человека, если их предусматривает законодательство, предоставляются покупателю
в пункте выдачи заказов, адрес указан в разделе «Контакты». Если из открытых и
доступных источников общеизвестно, что действующее законодательство не
предусматривает обязательного контроля качества товаров и не считает их
опасными для здоровья человека, то подтверждающих качество и безопасность
документов не существует, а продавец не обязан их предоставлять
покупателю.
Реализуемые Интернет-супермаркетом товары
согласно действующего в Украине законодательства не подлежат обязательной
сертификации в государственной системе сертификации и не входят в перечень
контролируемой продукции, опасной для жизни и здоровья потребителя, его
имущества, а также окружающей природной среды.
По информации, которая присутствует на
официальных сайтах производителей товаров и на фирменных этикетках
производителей, товары изготовлены из экологически чистого сырья и материалов,
не содержат вредных для здоровья человека веществ. Срок пригодности (срок
службы) товаров не ограничен. Товары при эксплуатации должны бать используемы
Вами по назначению, с соблюдением элементарных правил безопасности в быту,
после срока службы или в любой момент времени по решению владельца товара
выведены из обращения (эксплуатации) и утилизированы согласно действующих в
Украине законодательных норм как бытовой мусор (бытовые отходы).
В случае выявления некачественных товаров,
их некомплектности, Вы можете заявить претензии относительно качества товара
или его некомплектности в течение 14 календарных дней после покупки
товара. Ответственность за качество и комплектность товаров снимается с
продавца, если порча продукции произошла после передаче товаров службе
доставки. Ответственность за качество продукции снимается с продавца и с
производителя, если порча продукции произошла по Вашей вине, когда Вы
использовали товар не бережно или не по назначению. Относитесь с любовью к
приобретённым товарам, и они будут праведно служить Вам долгие годы!
Будьте внимательны! В соответствии с
актуальной редакцией Закона Украины «О защите прав потребителей» сроки на
возврат и обмен качественных товаров, которые продаются в нашем
Иинтернет-супермаркете, составляют 14 календарных дней. Возврат или обмен товара
производится, если он не использовался, сохранен его товарный вид,
потребительские свойства, бирки, ярлыки, этикетки и
расходный документ. Возврат или обмен товара не производится, если
товар имеет следы использования, есть его естественный износ, механические
или иные повреждения(воздействие жидкости, запылённость, неприятный запах и т.
п.), которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий
покупателя или третьих лиц, в результате стихийных бедствий или природных
явлений, если товар был любым способ изменён, модифицирован, отсутствуют
заводские этикетки, бирки, ярлыки и (или) оригинал расходного документа.